刘护士长已率一众护士在医院急诊大厅严阵以待，身旁急诊主任神情凝重，目光不时扫向大门，所有人都在静候郑旭护送伤员归来，以便第一时间开启抢救流程。

不多时，郑旭的车呼啸而至。此前，他已将伤员情况详尽汇报至院里：一位伤者多发伤休克，生命垂危；一人头部遭受重创，鲜血汩汩涌出；还有位伤者左上肢骨折，痛苦呻吟，另有数名浅表伤患者。

急诊主任不敢有丝毫耽搁，立刻致电骨科、外科、神外科，要求各科医生火速前来会诊。同时，输血科与麻醉科也接到通知，准备应对重症伤员可能的输血与手术需求。此次重大交通事故，医院方面高度重视，应急预案迅速启动。

医务科人员匆匆赶到，环顾四周后，沉稳说道：“一会儿送来的病人数量众多，急诊主任、护士长，先把医护人员分组，依照分区展开抢救。要是急救人手不够，随时协调调配。”

刘护士长神色笃定，点头应道：“人员已安排妥当，足够应对。”

“好，抢救过程中若有需要，随时沟通。”医务科人员叮嘱完，又匆忙奔赴其他岗位。

说话间，警笛声由远及近，划破清晨的宁静。刘护士长反应敏捷，率先冲向门外，其余医护人员紧随其后。

重症伤员中，情况最为危急的是那位六十多岁的大爷，遭遇车祸时，身体惨遭车辆无情碾压，多处骨折，陷入深度昏迷，任人呼喊、刺激，皆毫无反应，瞳孔反射消失，显然颅脑损伤极其严重。在救护车上，大爷的血氧急剧下降，血压更是低至三十多，几分钟前，心脏骤然停跳，幸得郑旭一路持续心外按压，才勉强维持着微弱生机。

送至抢救室后，大爷的心跳曾短暂恢复，可转瞬又消失不见，时有时无，难以维系。医护人员全力以赴，持续抢救了整整二十分钟，然而，终究还是无力回天。

郑旭满脸疲惫与遗憾，沉痛宣布大爷离世，同时，清晰报出死亡时间与原因。一块洁白的布，轻轻覆盖，为逝者保留最后的尊严。

此时，急诊主任赶来，望向郑旭，低声询问：“人怎么样了？”

郑旭无奈摇头，声音沙哑：“没救过来。”

“家属到了吗？”

“应该快了。”

众人心情沉重，面色灰暗，忙碌与失落交织。好在其余伤员都得到了有效救治，暂时脱离危险，算是这阴霾中的一丝慰藉。

聂莞站在一旁，心情跌入谷底，机械地收拾着治疗车上的凌乱器械，眼神空洞。

急诊主任又叮嘱道：“跟病人家属沟通下，赶紧把死者移送太平间，一会儿还有位农药中毒患者要送来。”言毕，匆匆离去。

郑旭立刻安排护士准备后续事宜，目光不经意间扫向聂莞的背影，那深绿色的护士服此刻显得她格外瘦弱，仿佛一阵风就能将她吹倒。想起刚才抢救时情急之下对她的呵斥，心中满是懊悔，暗自决定等忙完这阵，一定找她解释清楚。

死者家属匆匆赶到，看到白布下的父亲，一个硬汉瞬间崩溃，号啕大哭，哭声在急诊室回荡，震得人心头发颤。

医护人员深知，此刻不仅要救死扶伤，安抚家属情绪同样责无旁贷。郑旭轻拍男子肩膀，声音低沉且充满歉意：“我们尽力了，还请节哀。”

谁料，男子悲愤交加，情绪失控，大声吼道：“你爸要是没了，我跟你说节哀，你乐意吗？”

这话如同一把利刃，刺向郑旭。即便他平日涵养极好，此刻也不禁面露愠色，语气严肃几分：“先生，咱们就事论事，别太激动。”

男子却根本听不进去，抹了把眼泪，像个市井泼妇般揪住郑旭的白大褂前襟，叫嚷道：“躺这儿的是我爸！你让我怎么冷静？你算什么医生？连我爸都救不活，我看你就是个庸医！”

从医多年，郑旭见过形形色色的医闹，也遭遇过投诉，应对此类情况已颇有心得。他不动声色地推开男子的手，条理清晰地解释：“您的心情我完全理解，可您父亲伤得太重了，全身多处骨折不说，关键是颅骨遭受重创。就算手术成功，往后能不能挺过危险期都很难讲。刚才抢救，该用的药全用上了，光肾上腺素就打了好几支。要是您觉得我医术不行，害死了您父亲，大可以去医政科投诉，我随时奉陪。”

“少跟我扯这些没用的！”男子愈发嚣张，双手叉腰，“我怎么知道你有没有尽全力？别拿这些一面之词糊弄我！”

吵闹声已然严重干扰急诊室的正常急救秩序，刚离开不久的主任匆忙折返，看着男子，尽量平和地说：“有什么问题咱们去办公室谈，别在这儿嚷嚷，会影响其他病人的。”

男子却不依不饶，满脸不服气：“怎么？怕我把事儿捅出去？”

“不是怕不怕的问题，是您这样真的影响工作了。”主任耐着性子解释。

聂莞和崔洋站在一旁，郑旭的徒弟吴峰也默默不语。大家心里都清楚，这种时候，只能一两个人出面沟通，要是全都围上去解释，家属会觉得医院以多欺少，到时候更是有理说不清。

眼看喝农药的病人即将送达，大家心急如焚，实在没时间跟这无理取闹的家属周旋，当务之急是赶紧把死者移送太平间，腾出病床。可眼下这混乱局面，根本无从下手，稍有不慎，只会愈发糟糕。

郑旭深吸一口气，满脸无奈：“那您到底想怎么解决？跟我打官司？”

男子眼珠子一转，伸出五个手指头：“五十万！给我五十万，这事儿就这么算了！”

此话一出，众人惊愕不已。虽说在医院，病人家属索赔之事并不鲜见，可这般狮子大开口，还是让人始料未及。

崔洋凑近聂莞，压低声音嘟囔：“这什么人啊？他爸都不在了，还拿这事儿要钱，太缺德了！”

聂莞轻轻拍了拍她的胳膊，示意她噤声。此刻，郑旭和主任的每一句话，都可能成为点燃家属怒火的导火索，必须小心谨慎。

郑旭冷笑一声，言辞犀利：“医院可不是菜市场，您父亲的遗体更不是任你讨价还价的大白菜。要是您对急救过程有疑问，怀疑是医疗事故，我建议您申请解剖尸体，真相自会大白。”

“你说什么？”男子像是被点燃的炸药桶，暴跳如雷，“我爸都死了，你还不让他入土为安，要解剖他？你还有没有人性？”说着，猛地朝郑旭扑过去。

好在主任和吴峰反应迅速，赶忙上前死死按住男子。

几名护士吓得花容失色，连连后退，聂莞则快步跑出急诊室，直奔分诊台。她先拨通保卫科电话，紧接着又报警，声音微微颤抖，却尽量保持镇定。

一时间，急诊室乱成一锅粥，仿若喧闹的菜市场，鸡飞狗跳。

郑旭心力交瘁，站在一旁，静静等候保安到来。

男子仍在撒泼，吵着要见领导投诉。主任一边拉着他，一边劝道：“我就是领导，有什么事儿跟我说，别闹了，再闹下去对谁都不好。”

“我看对你们不好才是真的！”男子冷哼一声。

不多时，保安科的人赶到。男子见状，猛地用力，将主任和吴峰推到一旁，顺手推翻旁边的治疗车，器械散落一地。紧接着，他眼疾手快，抓起一把手术刀，在空中挥舞几圈，眼神凶狠，环顾四周，嘶吼道：“你们别过来，不然别怪我不客气！”

几名护士吓得躲得老远，男医生们则挺身而出，与保安默契配合，试图控制住男子。

男子这般疯狂的医闹行径，瞬间惊动医院高层，向院长听闻消息，亲自赶来查看。踏入急诊室，看到一片狼藉，脸色阴沉得能滴出水来：“到底怎么回事？”

急诊主任赶忙小跑上前，将事情始末一五一十地汇报。

“报警了吗？”院长声音低沉。

“聂护士已经报了。”主任连忙回应。

院长目光投向站在角落里的聂莞，聂莞下意识地避开院长的视线。并非她惧怕院长，而是院长女儿曾对她做过一些事，让她无法原谅

院长微微点头，随后径直走向发了疯的男子，抬头直视他的眼睛：“你不是要找领导？我就是院长，想说什么，说吧。”